Onlajn prodaja i oglašavanje hemikalija u Srbiji: propis i stvarnost

Objavljeno: 02.08.2026. | Procenjena dužina čitanja: ~ 3-4 minuta

Onlajn prodaja hemikalija u Srbiji sve je prisutnija, ali retko koji domaći sajt uz proizvod pokaže etiketu, obaveštenja o opasnosti ili bezbednosni list. Propis to traži, a praksa često ne prati. Naime, evropska kontrola e-trgovine pokazala je da je više od polovine proverenih proizvoda neusklađeno, čak i uz carinske provere. U Srbiji se, s druge strane, isti jaz vidi direktno na domaćim prodajnim stranicama, bez ikakve carine na putu.

Zato u ovom tekstu poredimo obaveze i stvarnost, kroz oglašavanje, etiketu, bezbednosni list i detergente.

Oglašavanje na daljinu

Oglašavanje opasne hemikalije nije slobodno. Naime, prema članu 17 Zakona o hemikalijama („Službeni glasnik RS”, broj 25/15), u oglasnoj poruci moraju se istaći opasna svojstva. Osim toga, oglašavanje ne sme da dovede korisnika u zabludu o tim svojstvima.

Pravilnik o klasifikaciji, pakovanju, obeležavanju i oglašavanju („Službeni glasnik RS”, broj 40/23 i 91/25) ide korak dalje. Takođe, reklama opasne supstance mora da ukaže na odgovarajuću klasu ili kategoriju opasnosti.

Poseban slučaj je kupovina na daljinu. Tada, kada kupac ne može neposredno da vidi podatke na etiketi, reklama mora da ukaže na opasnosti sa etikete. Uz to, mora biti usklađena i sa propisima o zaštiti potrošača. Upravo je onlajn prodaja hemikalija takva situacija.

U stvari, domaći oglas retko navodi klasu opasnosti ili prikazuje piktogram. Kupac vidi cenu i sliku, ali ne i upozorenje koje mu propis garantuje.

Etiketa i obaveštenja o opasnosti

Opasna supstanca ili smeša mora da nosi propisanu etiketu. Ona sadrži ime i adresu snabdevača, identifikator proizvoda, piktogram opasnosti, reč upozorenja i obaveštenja o opasnosti. Osim toga, podaci se navode i na srpskom jeziku. Pored toga, ambalaža za opštu upotrebu ne sme da privlači pažnju dece niti da podseća na pakovanje hrane ili kozmetike.

Etiketa je prva linija informisanja potrošača. Bez nje, kupac ne zna ni koje rukavice da obuče, ni kako da odloži ostatak.

Međutim, na domaćim sajtovima fotografija proizvoda često prikazuje samo prednju stranu pakovanja, bez čitljive etikete. Zato obaveštenja o opasnosti u opisu proizvoda po pravilu izostaju. Kupac tako donosi odluku bez podataka koji bi mu u prodavnici bili pred očima.

Bezbednosni list koji se ne može preuzeti

Za opasnu hemikaliju ide i bezbednosni list. Naime, snabdevač je dužan da ga dostavi bez naknade i na srpskom jeziku, u štampanoj ili elektronskoj formi. To propisuje član 20 Zakona o hemikalijama. Sadržaj je uređen Pravilnikom o sadržaju bezbednosnog lista („Službeni glasnik RS”, broj 11/24).

Za hemikaliju namenjenu opštoj upotrebi postoji ograničen izuzetak, ako je dostavljeno dovoljno informacija o bezbednosti. Ipak, dalji korisnik ili distributer uvek može da zatraži bezbednosni list.

Međutim, na sajtu se bezbednosni list obično ne vidi. Nema linka za preuzimanje, a kupac ga u najboljem slučaju dobija tek posle kupovine. Zato je to stvarni problem za profesionalnog korisnika, koji dokument mora imati u dosijeu.

Detergenti: List o sastavu i internet stranica

Detergenti nose dodatnu obavezu transparentnosti. Prema članu 81 Zakona o hemikalijama, proizvođač detergenta za opštu upotrebu sačinjava List o sastavu detergenta. Takođe, određene podatke iz tog lista mora da učini dostupnim javnosti na internet stranici. Bliži zahtevi dati su u Pravilniku o detergentima („Službeni glasnik RS”, broj 25/15).

Sastav se navodi po vrstama i opsezima koncentracija. Zato se alergeni u mirisima navode hemijskim nazivom ako prelaze 0,01%, poput limonene ili linalool.

Međutim, internet stranica proizvođača ili prodavca često nema te podatke. Kupac koji je alergičan na određeni miris tako nema gde da proveri sastav pre kupovine, iako mu to pravo pripada.

Nadzor i kazne

Ove obaveze prati i sankcija. Naime, za privredni prestup pravnog lica Zakon o hemikalijama propisuje novčanu kaznu od 1.500.000 do 3.000.000 dinara (član 97). U taj okvir spadaju, između ostalog, oglašavanje opasne hemikalije bez isticanja opasnih svojstava i nedostavljanje bezbednosnog lista.

Zato prodaja preko sajta ne isključuje odgovornost. Obaveze u pogledu oglašavanja i dokumentacije važe jednako u onlajn prodaji kao i u prodavnici.

Onlajn prodaja hemikalija i ravnopravna konkurencija

Zajednički imenilac je jasan. Obeležavanje, bezbednosni list, lista sastava i pravila oglašavanja važe bez obzira na kanal prodaje. Dakle, kupovina na daljinu ne ukida nijednu od tih obaveza.

To nije samo pitanje bezbednosti potrošača. Naime, to je i pitanje ravnopravne konkurencije. Domaći privredni subjekt koji plaća klasifikaciju, prevod etikete i izradu bezbednosnog lista takmiči se sa prodavcem koji sve to preskoči.

Zato usklađenost nije papirologija. Ona je granica između informisanog i neobaveštenog kupca, i između poštene i nepoštene tržišne utakmice.

Najčešća pitanja

Da li onlajn oglas za opasnu hemikaliju mora da navede opasnosti? Da. Prema članu 17 Zakona o hemikalijama, u oglasu se moraju istaći opasna svojstva. Kod kupovine na daljinu, reklama opasne smeše mora da ukaže na opasnosti navedene na etiketi.

Mora li bezbednosni list da bude dostupan kupcu? Za opasnu hemikaliju, snabdevač je dužan da bezbednosni list dostavi bez naknade i na srpskom jeziku. Dalji korisnik ili distributer može da ga zatraži u svakom trenutku.

Da li detergent mora da ima sastav na internet stranici? Da. Proizvođač detergenta za opštu upotrebu čini određene podatke iz Lista o sastavu dostupnim javnosti na svojoj internet stranici.

Šta znači kupovina na daljinu kod oglašavanja opasnih smeša? To je situacija u kojoj kupac ne može neposredno da vidi podatke na etiketi pre kupovine. Zato reklama mora da ukaže na opasnosti sa etikete.

Ko je odgovoran za usklađenost pri onlajn prodaji? Odgovornost snosi lice koje hemikaliju stavlja u promet na srpskom tržištu. Prodaja preko sajta ne prenosi tu odgovornost na kupca.